No começo do ano acontece nos Estados Unidos o NRF, o maior evento de varejo do mundo. O protagonismo do consumidor e a necessidade de uma gestão focada na experiência do cliente estiveram entre os temas mais debatidos.

Sobre as novas tendências do varejo, nós conversamos com o gestor de inovação e growth da Sucesso em Vendas, Luis Fellipe Oliveira.