O mutirão nacional de renegociação de dívidas para que consumidores possam quitar seus débitos segue até dia 30. A ação acontece apenas pela internet, o consumidor pode fazer o registro na plataforma consumidor.gov.br.
O consumidor deve informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro é necessário informar telefone e e-mail para contato.
Após prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Com informações da assessoria
