O Tribunal de Justiça do Paraná vai discutir se esperar na fila por mais de 20 minutos deve gerar indenização aos clientes de bancos, supermercados e financeiras.

No Paraná uma lei proíbe esses estabelecimentos de manter o cliente por mais de vinte minutos esperando na fila em dias normais. O tempo de espera pode chegar a trinta minutos, no fim de semana e antes ou após feriados.

Quando os casos vão a Justiça existem sentenças e entendimentos diferentes. Em muitos casos, juízes de primeiro grau entenderam que não há dano moral causado com o descumprimento da lei. Outros argumentam que há, sim.

Para representar a população, o Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Paraná pediu que seja reconhecido o direito de indenização. É o que explica o coordenador do Nudecon, Erick Lé Palazzi Ferreira.

Segundo a Defensoria Pública, os bancos fecharam mais de 2 mil agências nos últimos anos e encerraram mais de 15 mil postos de trabalho.

O julgamento do caso no Tribunal de Justiça ainda não foi marcado.