A jornada do paciente compreende desde o momento em que ele chega a um hospital até uma solução para o caso. Cada vez mais, a jornada do paciente recebe investimentos para melhorar a experiência neste processo.
Em entrevista à CBN Curitiba nesta terça-feira (25), o CEO do Hospital Paranaense de Otorrinolaringologia (IPO), André Luiz Madureira de Oliveira, destaca a importância da atenção à jornada do paciente e os investimentos para isso, além de comentar sobre o aumento na procura por atendimentos nesta época do ano.
Confira:
