Na coluna CBN Se Liga desta quinta-feira (18), Áurea Regina de Sá falou sobre a importância dos acordos para manter uma comunicação mais clara e saudável no dia a dia, inclusive no ambiente de trabalho.
Segundo Áurea, não basta repetir o ditado “o combinado não sai caro” sem colocá-lo em prática. Os acordos servem para alinhar expectativas, evitar ruídos e prevenir mal-entendidos que podem gerar retrabalho e desgastes nas relações.
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Clareza é fundamental
Para a colunista, é essencial confirmar se a outra pessoa realmente entendeu o que foi conversado. Perguntar diretamente ajuda a evitar situações em que cada lado acredita ter compreendido, mas só descobre a falta de alinhamento quando surge um problema.
Dicas práticas
Além disso, Áurea também destacou algumas formas de registrar os acordos e dar mais objetividade à comunicação, como por exemplo: anotar atas das reuniões, formalizar e-mail ou mensagens em grupo e especificar datas, horário e detalhes.
A colunista lembrou que a especificidade ajuda a transformar interpretações vagas, como :“eu entrego rápido” em compromissos concretos, como: “eu envio até quarta-feira, às 15h”. Assim, evitam-se especulações e pensamentos negativos que desgastam a relação.
