As Centrais de Relacionamento da Sanepar em todo o Paraná estarão fechadas nesta quinta-feira (20), por causa do feriado nacional da Consciência Negra, segundo a companhia. Já na sexta-feira (21), estarão abertas apenas as unidades de Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná, por causa da alta demanda durante os feriados na região, em funcionamento normal, das 8h30 às 17h, com atendimento presencial por ordem de chegada.

SAIBA MAIS

Nas demais cidades, as Centrais da Sanepar estarão fechadas nesta data e retomarão seus atendimentos normais na próxima segunda-feira (24).

Mesmo com a pausa nos feriados, a companhia informa que os canais de atendimento online estarão funcionando normalmente, 24 horas por dia, sete dias na semana, oferecendo serviços como consulta de débitos, solicitação de religação e registro de falta d’água ou vazamentos.

Para agilizar o atendimento, a companhia orienta que os clientes tenham em mãos o CPF do titular ou o número da matrícula do imóvel ao utilizar os canais digitais da empresa, que podem ser realizados pelo telefone da Central de Atendimento: 0800 200 0115, com ligação gratuita de qualquer cidade; aplicativo Sanepar Mobile, disponível para Android e iOS; site da Sanepar via chat ou autoatendimento, além do WhatsApp pelo número (41) 99544-0115.

A empresa também informa que o atendimento a ocorrências emergenciais, como vazamentos de água e esgoto, falta d’água ou pedidos de religação, será realizado normalmente durante todo o período. Já seus serviços de manutenção, produção e distribuição de água tratada, coleta e tratamento de esgoto funcionarão ininterruptamente, 24 horas por dia, em todas as regiões atendidas.

*Com informações da AEN

Por: Leonardo Siben com supervisão de Grasiani Jacomini